Cómo crear una red de salones

En palabras sencillas: cómo funciona una red de salones, cómo crearla paso a paso —aunque los salones estén en distintos países y ciudades—, qué más hace la plataforma y cuánto cuesta.

Cómo funciona una red

Una red son varios salones con un mismo nombre. Arriba del todo está el salón principal (el salón matriz): con él empieza la red. Debajo están las sucursales. Una sucursal puede estar en cualquier ciudad y en cualquier país del mundo.

Cada sucursal tiene lo suyo:

• nombre — normalmente el nombre de la red con un añadido, por ejemplo «Beauty Star Warszawa»;
• ciudad, país y dirección;
• su propia dirección de página de reservas, por ejemplo /beauty-star/warsaw/1;
• moneda de los precios (se pone sola según el país y se puede cambiar);
• servicios y precios, horario, fotos, un punto en el mapa;
• su propia gente: un administrador, un moderador y profesionales.

Quién es quién

• Propietario de la red (superadministrador de la red) — la persona que creó la red. Manda en el salón principal y en todas las sucursales: cambia precios, invita y da de baja a personas, añade sucursales y paga la plataforma por toda la red.
• Administrador de la sucursal — manda solo en su sucursal: horario, servicios y precios de la sucursal, reservas de clientes. Puede invitar a profesionales y moderadores a su sucursal. El salón principal también puede tener su propio administrador; entonces es solo administrador del salón, no de la red.
• Moderador de la sucursal — un ayudante: lleva las reservas de clientes y las fotos de su sucursal.
• Profesional — atiende a los clientes. Ve sus reservas y su horario.

Una persona puede combinar roles: por ejemplo, ser administrador de una sucursal y profesional en ella. El propietario de la red también puede atender clientes; entonces también es profesional.

El propietario, los administradores y los moderadores ven el esquema de su red con las personas reales en su panel, en «Estructura de la red».

Quién puede hacer qué y qué no está permitido

• Solo el propietario de la red puede crear sucursales. Un administrador de sucursal no puede crear una nueva: no tiene los apartados «Sucursales» y «En el mapa», y la web no lo permite ni siquiera con un enlace directo.
• Un administrador de sucursal no da de baja a nadie ni cambia el pago de la plataforma ni los ajustes de toda la red. Solo puede invitar a profesionales y moderadores, y solo a su sucursal; no nombra a otros administradores.
• El propietario de la red puede trabajar como profesional en cualquiera de sus salones.
• Un administrador de sucursal también puede ser profesional en su sucursal. Ese rol se lo añade el propietario en «Equipo»; el administrador no puede añadírselo él mismo, porque por cada profesional se paga.
• Un administrador de sucursal puede ser un profesional normal en otra sucursal de la misma red: el propietario lo invita allí como profesional y allí no tiene derechos de administrador.
• Una persona trabaja en un solo sitio a la vez: sus horas en distintas sucursales y en su propia página no pueden solaparse; la web lo comprueba.
• Cualquier empleado puede trabajar también por su cuenta: «Todos mis lugares» → «Crear página». Es su página personal de profesional independiente y no forma parte de tu red.
• Cualquiera puede abrir también su propia red, independiente. Pero será otra red, donde él es el propietario y paga él; no puede añadir sucursales a tu red.

Más que reservas: clientes y contabilidad

La plataforma no es solo una cómoda reserva online. Ayuda a llevar todo el trabajo: al profesional independiente, el suyo; al administrador, su salón; al propietario, toda la red.

• «Clientes» — la lista de todos los clientes del salón con búsqueda por nombre y teléfono. Quien reserva entra en la lista automáticamente.
• Ficha del cliente: historial de visitas, cuántas veces vino y cuántas no, notas y etiquetas que solo ve tu equipo. Desde ahí puedes llamar al cliente o bloquear su número.
• El propietario de la red ve una lista común con los clientes de todas las sucursales; el administrador de una sucursal ve los de su sucursal.
• «Informes» — contabilidad interna por meses: cuántas visitas se hicieron y cuántas se cancelaron, quién no vino, ingresos, ticket medio, clientes que repiten, servicios más populares e ingresos de cada profesional. El propietario ve además los totales de cada sucursal.
• Los ingresos se cuentan con las reservas en las que un administrador o profesional pulsó «Pago recibido». Así se ve cuánto dinero aporta cada sucursal y cada profesional.
• «Descargar CSV» — exportar los clientes a una tabla para Excel u Hojas de cálculo de Google.
• Un profesional ve sus reservas y sus ganancias.

Paso 1. Crea una cuenta

1. Pulsa «Mi panel» y luego «Crear una cuenta».
2. Escribe nombre, correo, teléfono y contraseña.
3. Guarda los códigos de recuperación que muestra la web: con ellos recuperas el acceso si olvidas la contraseña.

Cada persona que trabajará en la red (administradores, moderadores, profesionales) crea su propia cuenta igual.

Paso 2. Crea la red y el salón principal

1. Abre «Mi panel». Aparecerá el formulario «Crea tu página de reservas».
2. En «Quién eres» elige «Tengo un negocio (salón, taller, clínica)».
3. «Nombre en la página» — el nombre de la red, por ejemplo «Beauty Star».
4. «A qué te dedicas» — con tus palabras: manicura, cortes, cejas.
5. «Ciudad» — empieza a escribir y elige la ciudad de la lista (vale cualquier ciudad del mundo). ¿No está tu pueblo? Pon un punto en el mapa y se rellenará la ciudad más cercana.
6. Rellena «Dirección» y «Teléfono para clientes».
7. Si tú también atiendes clientes, marca «Yo también atiendo clientes».
8. Pulsa «Crear página».

Listo: este es tu salón principal. Tú eres el propietario de la red.

¿Ya tienes una página de profesional independiente? Puedes convertirla en red: «Sucursales» → «Convertir en red». Las reservas, los clientes y los servicios se mantienen.

Paso 3. Configura el salón principal

1. «Servicios» — añade servicios, duración y precios.
2. «Horario» — horario de trabajo. Un profesional nuevo ya tiene 9:00–20:00 con pausa de 13:00–14:00; se puede cambiar.
3. «En el mapa» — pon un punto para que los clientes te encuentren en la búsqueda.
4. «Fotos» — fotos del salón y de tus trabajos.
5. «Datos de pago» — tarjeta o cuenta donde los clientes pueden pagar una reserva (si hace falta).
6. «Sucursales» → «Idiomas de la página» — añade los idiomas en los que los clientes verán el nombre de tus servicios.

Paso 4. Añade sucursales en otras ciudades y países

1. Abre «Sucursales».
2. Abajo, en el bloque «Añadir sucursal», escribe «Nombre de la sucursal», por ejemplo «Beauty Star Berlin».
3. «Ciudad» — empieza a escribir y elige la ciudad, en cualquier país.
4. Escribe la dirección, pon un punto en el mapa e indica el teléfono de la sucursal.
5. Pulsa «Añadir sucursal».

La nueva sucursal recibe enseguida su propia dirección de página: aparece en su ficha, junto a los botones «Copiar» y «Abrir». La moneda se pone según el país de la sucursal; puedes cambiarla en «Servicios».

El selector «Sucursal» de arriba del panel elige qué sucursal estás configurando. Repite el paso 3 para cada sucursal: servicios y precios, horario, mapa, fotos.

Paso 5. Invita a personas

1. La persona crea primero su propia cuenta (paso 1) y te dice su correo.
2. Abres «Equipo», escribes su correo, eliges el rol (profesional, moderador de la sucursal, administrador de la sucursal) y la sucursal.
3. La persona abre «Mi panel» y acepta la invitación.

El administrador de una sucursal también puede invitar a profesionales y moderadores, pero solo a su sucursal. Solo el propietario de la red puede dar de baja a personas y cambiar los pagos.

Qué pagas

Paga el propietario de la red: una sola factura por toda la red, por todas las sucursales y todos los profesionales. La factura tiene dos partes:

• un precio por cada sucursal (una sucursal oculta no cuenta);
• un precio por cada profesional que trabaja en la red.

Conviene saber:

• Los administradores y moderadores son gratis. Solo se paga por los profesionales. Si un administrador también es profesional, cuenta como profesional.
• Un profesional que trabaja en dos sucursales de la misma red cuenta una vez.
• Si tú mismo atiendes clientes (marcaste «Yo también atiendo clientes»), también cuentas como profesional.
• El propietario puede decidir que un profesional pague por sí mismo: «Equipo» → «Quién paga la plataforma por los profesionales» → «Paga el profesional». Entonces ese profesional no entra en la factura de la red.

Cómo pagar

1. Abre «Pago» y pulsa «Obtener factura»: el importe se calcula solo: sucursales × precio por sucursal + profesionales × precio por profesional.
2. Transfiere el dinero con los datos que aparecen en la factura. En el concepto del pago indica tu código de pago, que también aparece ahí.
3. Pulsa «He pagado». Comprobamos el pago y prolongamos el servicio de la red.

Después, la factura llega sola antes de que termine el periodo pagado, y en el panel aparece el aviso «Pagar».

Si no pagas a tiempo, el panel pasa primero a solo lectura (las reservas de los clientes se mantienen y puedes moverlas o cancelarlas) y después la página se oculta a los clientes. Tras el pago, todo vuelve a funcionar.