Näin perustat salonkiverkoston

Selkeästi: miten salonkiverkosto toimii, miten perustat sen vaihe vaiheelta — vaikka salongit olisivat eri maissa ja kaupungeissa —, mitä muuta alusta osaa ja mitä se maksaa.

Miten verkosto toimii

Verkosto on monta salonkia yhdellä nimellä. Ylimpänä on pääsalonki (emosalonki): siitä verkosto alkaa. Sen alla ovat tytärtoimipisteet. Toimipiste voi olla missä tahansa kaupungissa ja maassa maailmassa.

Jokaisella toimipisteellä on oma:

• nimi — yleensä verkoston nimi ja lisäys, esimerkiksi ”Beauty Star Warszawa”;
• kaupunki, maa ja osoite;
• ajanvarussivun osoite, esimerkiksi /beauty-star/warsaw/1;
• hintojen valuutta (asettuu maan mukaan itsestään, voi vaihtaa);
• palvelut ja hinnat, aikataulu, kuvat, piste kartalla;
• omat ihmiset: ylläpitäjä, moderaattori ja ammattilaiset.

Kuka on kuka

• Verkoston omistaja (verkoston pääylläpitäjä) — se, joka perusti verkoston. Päättää pääsalongissa ja kaikissa toimipisteissä: muuttaa hintoja, kutsuu ja poistaa ihmisiä, lisää toimipisteitä ja maksaa alustan koko verkostosta.
• Toimipisteen ylläpitäjä — päättää vain omassa toimipisteessään: toimipisteen aikataulu, palvelut ja hinnat, asiakkaiden varaukset. Voi kutsua omaan toimipisteeseensä ammattilaisia ja moderaattoreita. Myös pääsalongilla voi olla oma ylläpitäjänsä — silloin hän on vain salongin ylläpitäjä, ei verkoston.
• Toimipisteen moderaattori — apulainen: hoitaa oman toimipisteensä asiakasvaraukset ja kuvat.
• Ammattilainen — palvelee asiakkaita. Näkee omat varauksensa ja aikataulunsa.

Sama ihminen voi yhdistää rooleja: esimerkiksi olla toimipisteen ylläpitäjä ja ammattilainen samassa toimipisteessä. Myös verkoston omistaja voi itse ottaa asiakkaita vastaan — silloin hän on myös ammattilainen.

Omistaja, ylläpitäjät ja moderaattorit näkevät verkostonsa kaavion oikeine ihmisineen tilillään kohdassa ”Verkoston rakenne”.

Kuka saa tehdä mitä, ja mikä ei ole sallittua

• Toimipisteitä voi luoda vain verkoston omistaja. Toimipisteen ylläpitäjä ei voi luoda uutta toimipistettä: hänellä ei ole kohtia ”Toimipisteet” ja ”Kartalla”, eikä sivusto salli sitä edes suoralla linkillä.
• Toimipisteen ylläpitäjä ei poista ihmisiä eikä muuta alustan maksua tai koko verkoston asetuksia. Hän voi kutsua vain ammattilaisia ja moderaattoreita ja vain omaan toimipisteeseensä — muita ylläpitäjiä hän ei nimitä.
• Verkoston omistaja voi itse työskennellä ammattilaisena missä tahansa salongissaan.
• Toimipisteen ylläpitäjä voi olla omassa toimipisteessään myös ammattilainen. Tämän roolin lisää omistaja kohdassa ”Tiimi” — ylläpitäjä ei voi lisätä sitä itselleen, koska ammattilaisista maksetaan.
• Toimipisteen ylläpitäjä voi olla tavallinen ammattilainen saman verkoston toisessa toimipisteessä: omistaja kutsuu hänet sinne ammattilaiseksi, eikä hänellä ole siellä ylläpitäjän oikeuksia.
• Ihminen työskentelee kerrallaan vain yhdessä paikassa: eri toimipisteiden ja oman sivun työajat eivät saa mennä päällekkäin — sivusto tarkistaa sen.
• Kuka tahansa työntekijä voi tehdä töitä myös itselleen: ”Kaikki paikkani” → ”Luo sivu”. Se on hänen henkilökohtainen itsenäisen ammattilaisen sivunsa eikä kuulu verkostoosi.
• Kuka tahansa voi myös avata oman, erillisen verkoston. Se on kuitenkin eri verkosto, jonka omistaja hän itse on ja josta hän itse maksaa; sinun verkostoosi hän ei voi lisätä toimipistettä.

Muutakin kuin ajanvaraus: asiakkaat ja kirjanpito

Alusta ei ole vain kätevä verkkoajanvaraus. Se auttaa koko työssä: itsenäistä ammattilaista omassaan, ylläpitäjää salongissaan, omistajaa koko verkostossa.

• ”Asiakkaat” — luettelo kaikista salongin asiakkaista, haku nimellä ja puhelinnumerolla. Jokainen varannut asiakas tulee luetteloon itsestään.
• Asiakaskortti: käyntihistoria, montako kertaa asiakas tuli ja montako jätti tulematta, muistiinpanot ja tunnisteet, jotka näkee vain teidän tiiminne. Sieltä voit soittaa asiakkaalle tai estää hänen numeronsa.
• Verkoston omistaja näkee kaikkien toimipisteiden asiakkaat yhdessä yhteisessä luettelossa; toimipisteen ylläpitäjä näkee oman toimipisteensä asiakkaat.
• ”Raportit” — sisäinen kirjanpito kuukausittain: montako käyntiä toteutui ja montako peruttiin, kuka jätti tulematta, tuotot, keskiostos, palaavat asiakkaat, suosituimmat palvelut ja jokaisen ammattilaisen tuotot. Omistaja näkee lisäksi jokaisen toimipisteen yhteenvedon.
• Tuotot lasketaan varauksista, joissa ylläpitäjä tai ammattilainen on painanut ”Maksu vastaanotettu”. Näin näkyy, paljonko rahaa kukin toimipiste ja kukin ammattilainen on tuonut.
• ”Lataa CSV” — asiakkaiden vienti taulukkoon Exceliä tai Google Sheetsiä varten.
• Ammattilainen näkee omat varauksensa ja ansionsa.

Vaihe 1. Luo tili

1. Napsauta ”Oma tili” ja sitten ”Luo tili”.
2. Anna nimi, sähköposti, puhelinnumero ja salasana.
3. Tallenna sivuston näyttämät palautuskoodit: niillä pääset takaisin, jos unohdat salasanan.

Jokainen, joka tulee työskentelemään verkostossa (ylläpitäjät, moderaattorit, ammattilaiset), luo oman tilinsä itse samalla tavalla.

Vaihe 2. Perusta verkosto ja pääsalonki

1. Avaa ”Oma tili”. Näkyviin tulee lomake ”Luo varaussivusi”.
2. Valitse kohdassa ”Kuka olet” vaihtoehto ”Minulla on yritys (kampaamo, autokorjaamo, klinikka)”.
3. ”Nimi sivulla” — verkoston nimi, esimerkiksi ”Beauty Star”.
4. ”Mitä teet” — omin sanoin: manikyyri, hiustenleikkuu, kulmat.
5. ”Kaupunki” — ala kirjoittaa ja valitse kaupunki luettelosta (mikä tahansa maailman kaupunki käy). Eikö paikkakuntaasi löydy? Laita piste kartalle, niin lähin kaupunki täyttyy itsestään.
6. Täytä ”Osoite” ja ”Puhelin asiakkaille”.
7. Jos otat itsekin asiakkaita vastaan, valitse ”Otan itsekin vastaan asiakkaita”.
8. Napsauta ”Luo sivu”.

Valmista: tämä on pääsalonkisi. Sinä olet verkoston omistaja.

Onko sinulla jo itsenäisen ammattilaisen sivu? Sen voi muuttaa verkostoksi: ”Toimipisteet” → ”Muuta verkostoksi”. Varaukset, asiakkaat ja palvelut säilyvät.

Vaihe 3. Määritä pääsalonki

1. ”Palvelut” — lisää palvelut, kesto ja hinnat.
2. ”Aikataulu” — työajat. Uudella ammattilaisella on valmiina 9:00–20:00 ja tauko 13:00–14:00; niitä voi muuttaa.
3. ”Kartalla” — laita piste, jotta asiakkaat löytävät sinut haussa.
4. ”Kuvat” — kuvat salongista ja töistä.
5. ”Maksutiedot” — kortti tai tili, jolle asiakkaat voivat maksaa varauksen (tarvittaessa).
6. ”Toimipisteet” → ”Sivun kielet” — lisää kielet, joilla asiakkaat näkevät palvelujesi nimet.

Vaihe 4. Lisää toimipisteitä muihin kaupunkeihin ja maihin

1. Avaa ”Toimipisteet”.
2. Täytä alhaalla lohkossa ”Lisää toimipiste” kenttä ”Toimipisteen nimi”, esimerkiksi ”Beauty Star Berlin”.
3. ”Kaupunki” — ala kirjoittaa ja valitse kaupunki, mistä maasta tahansa.
4. Anna osoite, laita piste kartalle ja kirjoita toimipisteen puhelinnumero.
5. Napsauta ”Lisää toimipiste”.

Uusi toimipiste saa heti oman sivuosoitteen — se näkyy toimipisteen kortissa painikkeiden ”Kopioi” ja ”Avaa” vieressä. Valuutta asettuu toimipisteen maan mukaan; voit vaihtaa sen kohdassa ”Palvelut”.

Ylhäällä oleva valitsin ”Toimipiste” määrää, mitä toimipistettä olet nyt määrittämässä. Toista vaihe 3 jokaiselle toimipisteelle: palvelut ja hinnat, aikataulu, kartta, kuvat.

Vaihe 5. Kutsu ihmisiä

1. Henkilö luo ensin oman tilinsä (vaihe 1) ja kertoo sinulle sähköpostinsa.
2. Avaat ”Tiimi”, kirjoitat sähköpostin, valitset roolin (ammattilainen, toimipisteen moderaattori, toimipisteen ylläpitäjä) ja toimipisteen.
3. Henkilö avaa ”Oma tili” ja hyväksyy kutsun.

Myös toimipisteen ylläpitäjä voi kutsua ammattilaisia ja moderaattoreita — mutta vain omaan toimipisteeseensä. Vain verkoston omistaja voi poistaa ihmisiä ja muuttaa maksua.

Mistä maksat

Maksaja on verkoston omistaja — yksi lasku koko verkostosta, kaikista toimipisteistä ja kaikista ammattilaisista. Laskussa on kaksi osaa:

• hinta jokaisesta toimipisteestä (piilotettu toimipiste ei lasketa);
• hinta jokaisesta ammattilaisesta, joka työskentelee verkostossa.

Hyvä tietää:

• Ylläpitäjät ja moderaattorit ovat maksuttomia. Maksetaan vain ammattilaisista. Jos ylläpitäjä on myös ammattilainen, hänet lasketaan ammattilaiseksi.
• Ammattilainen, joka työskentelee saman verkoston kahdessa toimipisteessä, lasketaan kerran.
• Jos otat itse asiakkaita vastaan (valitsit ”Otan itsekin vastaan asiakkaita”), sinut lasketaan myös ammattilaiseksi.
• Omistaja voi päättää, että ammattilainen maksaa itse omasta osuudestaan: ”Tiimi” → ”Kuka maksaa ammattilaisista” → ”Ammattilainen maksaa”. Silloin tämä ammattilainen ei ole verkoston laskussa.

Näin maksat

1. Avaa ”Maksu” ja napsauta ”Hae lasku” — summa lasketaan itsestään: toimipisteet × hinta per toimipiste + ammattilaiset × hinta per ammattilainen.
2. Siirrä rahat laskussa näkyviin maksutietoihin. Kirjoita maksuviestiin maksukoodisi — sekin löytyy laskusta.
3. Napsauta ”Olen maksanut”. Tarkistamme maksun ja jatkamme verkoston palvelua.

Sen jälkeen lasku tulee itsestään ennen maksetun jakson loppua, ja tilillä näkyy muistutus ”Maksa”.

Jos et maksa ajoissa, tili muuttuu ensin vain luku -tilaan (asiakkaiden varaukset säilyvät, voit siirtää tai perua niitä), ja sen jälkeen sivu piilotetaan asiakkailta. Maksun jälkeen kaikki toimii taas.