Szalonhálózat létrehozása

Egyszerűen: hogyan épül fel egy szalonhálózat, hogyan hozható létre lépésről lépésre — akkor is, ha a szalonok különböző országokban és városokban vannak —, mit tud még a platform, és mennyibe kerül.

Hogyan épül fel egy hálózat

A hálózat több szalon egy név alatt. Legfelül a fő szalon (anyaszalon) áll: vele indul a hálózat. Alatta vannak a leánytelephelyek. Egy telephely a világ bármely városában és országában lehet.

Minden telephelynek saját:

• neve — általában a hálózat neve egy kiegészítéssel, például „Beauty Star Warszawa”;
• városa, országa és címe;
• foglalási oldalának címe, például /beauty-star/warsaw/1;
• árainak pénzneme (az ország alapján magától beáll, módosítható);
• szolgáltatásai és árai, beosztása, fotói, pontja a térképen;
• emberei: egy admin, egy moderátor és a szakemberek.

Ki kicsoda

• A hálózat tulajdonosa (a hálózat szuperadminja) — aki a hálózatot létrehozta. Ő dönt a fő szalonban és minden telephelyen: árakat módosít, embereket hív meg és távolít el, telephelyeket ad hozzá, és fizeti a platformot az egész hálózatért.
• A telephely adminja — csak a saját telephelyén dönt: a telephely beosztása, szolgáltatásai és árai, az ügyfelek foglalásai. Szakembereket és moderátorokat hívhat meg a saját telephelyére. A fő szalonnak is lehet saját adminja — ő ilyenkor csak a szalon adminja, nem a hálózaté.
• A telephely moderátora — segítő: kezeli a saját telephelye ügyfélfoglalásait és fotóit.
• Szakember — fogadja az ügyfeleket. Látja a saját foglalásait és beosztását.

Egy ember több szerepet is betölthet: például lehet egy telephely adminja és ugyanott szakember. A hálózat tulajdonosa is fogadhat ügyfeleket — ekkor ő is szakember.

A tulajdonos, az adminok és a moderátorok a fiókjukban, a „A hálózat felépítése” menüpontban látják a hálózatuk ábráját a valódi emberekkel.

Ki mit tehet, és mit nem

• Telephelyet csak a hálózat tulajdonosa hozhat létre. A telephely adminja nem hozhat létre új telephelyet: nincs „Telephelyek” és „A térképen” menüpontja, és az oldal közvetlen hivatkozással sem engedi.
• A telephely adminja nem távolít el embereket, és nem módosítja a platform fizetését vagy az egész hálózat beállításait. Csak szakembereket és moderátorokat hívhat meg, és csak a saját telephelyére — más adminokat nem nevez ki.
• A hálózat tulajdonosa maga is dolgozhat szakemberként bármelyik szalonjában.
• A telephely adminja a saját telephelyén szakember is lehet. Ezt a szerepet a tulajdonos adja hozzá a „Csapat” oldalon — az admin magának nem adhatja meg, mert a szakemberekért fizetni kell.
• A telephely adminja ugyanannak a hálózatnak egy másik telephelyén egyszerű szakember lehet: a tulajdonos oda szakemberként hívja meg, és ott nincsenek admin jogai.
• Egy ember egyszerre csak egy helyen dolgozik: a különböző telephelyeken és a saját oldalán lévő órái nem fedhetik egymást — az oldal ezt ellenőrzi.
• Bármelyik munkatárs dolgozhat saját magának is: „Összes helyem” → „Oldal létrehozása”. Ez a személyes, önálló szakemberoldala, nem tartozik a hálózatához.
• Bárki nyithat saját, különálló hálózatot is. Ez azonban egy másik hálózat lesz, amelynek ő a tulajdonosa, és ő fizet érte; az ön hálózatához telephelyet nem adhat hozzá.

Nem csak foglalás: ügyfelek és nyilvántartás

A platform nem csupán kényelmes online foglalás. Segít az egész munkában: az önálló szakembernek a sajátjában, az adminnak a szalonjában, a tulajdonosnak az egész hálózatban.

• „Ügyfelek” — a szalon összes ügyfelének listája, név és telefonszám szerinti kereséssel. Aki foglal, magától bekerül a listába.
• Ügyfélkártya: a látogatások története, hányszor jött el és hányszor nem, jegyzetek és címkék, amelyeket csak a csapatotok lát. Innen felhívhatja az ügyfelet, vagy letilthatja a számát.
• A hálózat tulajdonosa egy közös listában látja az összes telephely ügyfeleit; a telephely adminja a saját telephelye ügyfeleit.
• „Kimutatások” — belső nyilvántartás havonta: hány látogatás volt és hányat mondtak le, ki nem jött el, bevétel, átlagos vásárlás, visszatérő ügyfelek, a legnépszerűbb szolgáltatások és minden szakember bevétele. A tulajdonos ezen felül minden telephely összesítését is látja.
• A bevétel azokból a foglalásokból számolódik, amelyeknél egy admin vagy szakember megnyomta a „Fizetés megérkezett” gombot. Így látszik, mennyi pénzt hozott minden telephely és minden szakember.
• „CSV letöltése” — az ügyfelek exportálása táblázatba Excelhez vagy Google Táblázatokhoz.
• A szakember látja a saját foglalásait és keresetét.

1. lépés. Hozzon létre fiókot

1. Kattintson a „Saját fiók”, majd a „Fiók létrehozása” gombra.
2. Adja meg a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és jelszavát.
3. Mentse el a helyreállító kódokat, amelyeket az oldal megmutat: velük visszajuthat, ha elfelejti a jelszavát.

Mindenki, aki a hálózatban dolgozik majd (adminok, moderátorok, szakemberek), ugyanígy maga hozza létre a fiókját.

2. lépés. Hozza létre a hálózatot és a fő szalont

1. Nyissa meg a „Saját fiók” oldalt. Megjelenik a „Hozd létre a foglalási oldaladat” űrlap.
2. A „Ki vagy” résznél válassza ezt: „Vállalkozásom van (szalon, autószerviz, rendelő)”.
3. „Név az oldalon” — a hálózat neve, például „Beauty Star”.
4. „Mivel foglalkozol” — saját szavaival: manikűr, hajvágás, szemöldök.
5. „Város” — kezdjen el gépelni, és válassza ki a várost a listából (a világ bármely városa jó). Nincs ott a települése? Tegyen pontot a térképre, a legközelebbi város magától beíródik.
6. Töltse ki: „Cím” és „Telefonszám ügyfeleknek”.
7. Ha ön is fogad ügyfeleket, jelölje be: „Én is fogadok ügyfeleket”.
8. Kattintson a „Oldal létrehozása” gombra.

Kész: ez a fő szalonja. Ön a hálózat tulajdonosa.

Van már önálló szakemberoldala? Hálózattá alakítható: „Telephelyek” → „Hálózattá alakítás”. A foglalások, az ügyfelek és a szolgáltatások megmaradnak.

3. lépés. Állítsa be a fő szalont

1. „Szolgáltatások” — adja hozzá a szolgáltatásokat, az időtartamot és az árakat.
2. „Beosztás” — munkaidő. Egy új szakembernél már be van állítva a 9:00–20:00, 13:00–14:00 közötti szünettel; ez módosítható.
3. „A térképen” — tegyen pontot a térképre, hogy az ügyfelek megtalálják a keresésben.
4. „Fotók” — fotók a szalonról és a munkákról.
5. „Fizetési adatok” — kártya vagy számla, ahová az ügyfelek kifizethetik a foglalást (ha szükséges).
6. „Telephelyek” → „Az oldal nyelvei” — adja hozzá a nyelveket, amelyeken az ügyfelek látják a szolgáltatásai nevét.

4. lépés. Adjon hozzá telephelyeket más városokban és országokban

1. Nyissa meg a „Telephelyek” oldalt.
2. Lent, a „Telephely hozzáadása” blokkban töltse ki ezt: „Telephely neve”, például „Beauty Star Berlin”.
3. „Város” — kezdjen el gépelni, és válassza ki a várost, bármely országban.
4. Adja meg a címet, tegyen pontot a térképre, és adja meg a telephely telefonszámát.
5. Kattintson a „Telephely hozzáadása” gombra.

Az új telephely azonnal saját oldalcímet kap — a telephely kártyáján látható, a „Másolás” és a „Megnyitás” gomb mellett. A pénznem a telephely országa alapján áll be; a „Szolgáltatások” oldalon módosítható.

A fenti „Telephely” választó határozza meg, melyik telephelyet állítja be éppen. Minden telephelynél ismételje meg a 3. lépést: szolgáltatások és árak, beosztás, térkép, fotók.

5. lépés. Hívjon meg embereket

1. Az illető előbb létrehozza a saját fiókját (1. lépés), és megadja önnek az e-mail-címét.
2. Ön megnyitja a „Csapat” oldalt, beírja az e-mail-címet, kiválasztja a szerepet (szakember, telephely-moderátor, telephely-adminisztrátor) és a telephelyet.
3. Az illető megnyitja a „Saját fiók” oldalt, és elfogadja a meghívást.

A telephely adminja is hívhat meg szakembereket és moderátorokat — de csak a saját telephelyére. Embereket eltávolítani és a fizetést módosítani csak a hálózat tulajdonosa tud.

Miért fizet

A hálózat tulajdonosa fizet — egyetlen számlát az egész hálózatért, az összes telephelyért és az összes szakemberért. A számla két részből áll:

• ár minden telephelyért (a rejtett telephely nem számít);
• ár minden szakemberért, aki a hálózatban dolgozik.

Jó tudni:

• Az adminok és a moderátorok ingyenesek. Csak a szakemberekért kell fizetni. Ha egy admin szakember is, szakemberként számít.
• Az a szakember, aki ugyanannak a hálózatnak két telephelyén dolgozik, egyszer számít.
• Ha ön is fogad ügyfeleket (bejelölte: „Én is fogadok ügyfeleket”), ön is szakembernek számít.
• A tulajdonos eldöntheti, hogy egy szakember saját maga fizet: „Csapat” → „Ki fizet a szakemberekért” → „A szakember fizet”. Ilyenkor ez a szakember nem szerepel a hálózat számláján.

Hogyan fizessen

1. Nyissa meg a „Fizetés” oldalt, és kattintson a „Számla kérése” gombra — az összeg magától kiszámolódik: telephelyek × telephelyenkénti ár + szakemberek × szakemberenkénti ár.
2. Utalja át a pénzt a számlán szereplő adatokra. A közleménybe írja be a fizetési kódját — az is ott szerepel.
3. Kattintson a „Fizettem” gombra. Ellenőrizzük a fizetést, és meghosszabbítjuk a hálózat működését.

Ezután a számla magától érkezik a kifizetett időszak vége előtt, a fiókban pedig megjelenik a „Fizetés” emlékeztető.

Ha nem fizet időben, a fiók előbb csak olvashatóvá válik (az ügyfelek foglalásai megmaradnak, áthelyezheti vagy lemondhatja őket), majd az oldal elrejtődik az ügyfelek elől. Fizetés után minden újra működik.