Come creare una rete di saloni

In parole semplici: come funziona una rete di saloni, come crearla passo dopo passo — anche con saloni in paesi e città diversi —, cos’altro fa la piattaforma e quanto costa.

Come funziona una rete

Una rete sono più saloni con lo stesso nome. In cima c’è il salone principale (il salone madre): la rete parte da lì. Sotto ci sono le sedi secondarie. Una sede può trovarsi in qualsiasi città e in qualsiasi paese del mondo.

Ogni sede ha i propri:

• nome — di solito il nome della rete con un’aggiunta, per esempio «Beauty Star Warszawa»;
• città, paese e indirizzo;
• indirizzo della pagina di prenotazione, per esempio /beauty-star/warsaw/1;
• valuta dei prezzi (impostata in automatico in base al paese, si può cambiare);
• servizi e prezzi, orari, foto, un punto sulla mappa;
• persone: un admin, un moderatore e i professionisti.

Chi fa cosa

• Titolare della rete (super admin della rete) — la persona che ha creato la rete. Decide nel salone principale e in tutte le sedi: cambia i prezzi, invita e rimuove persone, aggiunge sedi e paga la piattaforma per tutta la rete.
• Admin della sede — decide solo nella propria sede: orari, servizi e prezzi della sede, prenotazioni dei clienti. Può invitare professionisti e moderatori nella sua sede. Anche il salone principale può avere un proprio admin: in quel caso è admin del salone, non della rete.
• Moderatore della sede — un aiutante: gestisce le prenotazioni dei clienti e le foto della sua sede.
• Professionista — riceve i clienti. Vede le proprie prenotazioni e i propri orari.

Una persona può avere più ruoli: per esempio essere admin di una sede e professionista nella stessa sede. Anche il titolare della rete può ricevere clienti: allora è anche professionista.

Il titolare, gli admin e i moderatori vedono lo schema della loro rete con le persone reali nella propria area, alla voce «Struttura della rete».

Chi può fare cosa e cosa non è permesso

• Solo il titolare della rete può creare sedi. Un admin di sede non può crearne una nuova: non ha le voci «Sedi» e «Sulla mappa», e il sito non lo consente nemmeno con un link diretto.
• Un admin di sede non rimuove nessuno e non cambia né il pagamento della piattaforma né le impostazioni di tutta la rete. Può invitare solo professionisti e moderatori, e solo nella propria sede: non nomina altri admin.
• Il titolare della rete può lavorare come professionista in qualsiasi suo salone.
• Un admin di sede può essere anche professionista nella propria sede. Questo ruolo glielo aggiunge il titolare in «Team»: l’admin non può aggiungerselo da solo, perché ogni professionista si paga.
• Un admin di sede può essere un semplice professionista in un’altra sede della stessa rete: il titolare lo invita lì come professionista e lì non ha diritti da admin.
• Una persona lavora in un solo posto alla volta: gli orari in sedi diverse e sulla propria pagina non devono sovrapporsi; il sito lo controlla.
• Qualsiasi collaboratore può lavorare anche in proprio: «Tutti i miei posti» → «Crea la pagina». È la sua pagina personale da professionista indipendente e non fa parte della tua rete.
• Chiunque può anche aprire una propria rete, separata. Ma sarà un’altra rete, di cui è titolare e che paga lui; non può aggiungere sedi alla tua rete.

Non solo prenotazioni: clienti e contabilità

La piattaforma non è solo una comoda prenotazione online. Aiuta a gestire tutto il lavoro: il professionista indipendente il proprio, l’admin il suo salone, il titolare tutta la rete.

• «Clienti» — l’elenco di tutti i clienti del salone, con ricerca per nome e telefono. Chi prenota entra nell’elenco da solo.
• Scheda cliente: storico delle visite, quante volte è venuto e quante no, note ed etichette visibili solo al vostro team. Da lì si può chiamare il cliente o bloccarne il numero.
• Il titolare della rete vede un elenco unico con i clienti di tutte le sedi; l’admin di una sede vede i clienti della sua sede.
• «Report» — contabilità interna per mese: quante visite si sono svolte e quante sono state annullate, chi non è venuto, incassi, scontrino medio, clienti abituali, servizi più richiesti e incasso di ogni professionista. Il titolare vede anche i totali di ogni sede.
• Gli incassi si contano dalle prenotazioni in cui un admin o un professionista ha premuto «Pagamento ricevuto». Così si vede quanto ha reso ogni sede e ogni professionista.
• «Scarica CSV» — esporta i clienti in una tabella per Excel o Fogli Google.
• Un professionista vede le proprie prenotazioni e i propri guadagni.

Passo 1. Crea un account

1. Clicca su «La mia area», poi su «Crea un account».
2. Inserisci nome, e-mail, telefono e password.
3. Conserva i codici di recupero che il sito ti mostra: servono a rientrare se dimentichi la password.

Chiunque lavorerà nella rete (admin, moderatori, professionisti) crea il proprio account allo stesso modo.

Passo 2. Crea la rete e il salone principale

1. Apri «La mia area». Comparirà il modulo «Crea la tua pagina di prenotazione».
2. In «Chi sei» scegli «Ho un'attività (salone, officina, clinica)».
3. «Nome sulla pagina» — il nome della rete, per esempio «Beauty Star».
4. «Di cosa ti occupi» — con parole tue: manicure, tagli, sopracciglia.
5. «Città» — inizia a scrivere e scegli la città dall’elenco (va bene qualsiasi città del mondo). Il tuo paese non c’è? Metti un punto sulla mappa e la città più vicina si inserisce da sola.
6. Compila «Indirizzo» e «Telefono per i clienti».
7. Se anche tu ricevi clienti, spunta «Ricevo anche io i clienti».
8. Clicca su «Crea la pagina».

Fatto: questo è il tuo salone principale. Tu sei il titolare della rete.

Hai già una pagina da professionista indipendente? Puoi trasformarla in rete: «Sedi» → «Trasforma in rete». Prenotazioni, clienti e servizi restano.

Passo 3. Configura il salone principale

1. «Servizi» — aggiungi servizi, durata e prezzi.
2. «Orari» — orari di lavoro. Un nuovo professionista ha già 9:00–20:00 con pausa 13:00–14:00; si possono cambiare.
3. «Sulla mappa» — metti un punto perché i clienti ti trovino nella ricerca.
4. «Foto» — foto del salone e dei lavori.
5. «Dati di pagamento» — carta o conto su cui i clienti possono pagare una prenotazione (se serve).
6. «Sedi» → «Lingue della pagina» — aggiungi le lingue in cui i clienti vedranno i nomi dei tuoi servizi.

Passo 4. Aggiungi sedi in altre città e paesi

1. Apri «Sedi».
2. In basso, nel riquadro «Aggiungi sede», scrivi «Nome della sede», per esempio «Beauty Star Berlin».
3. «Città» — inizia a scrivere e scegli la città, in qualsiasi paese.
4. Inserisci l’indirizzo, metti un punto sulla mappa, indica il telefono della sede.
5. Clicca su «Aggiungi sede».

La nuova sede riceve subito il proprio indirizzo di pagina: lo trovi nella sua scheda, accanto ai pulsanti «Copia» e «Apri». La valuta viene impostata in base al paese della sede; puoi cambiarla in «Servizi».

Il selettore «Sede» in alto nell’area sceglie quale sede stai configurando. Ripeti il passo 3 per ogni sede: servizi e prezzi, orari, mappa, foto.

Passo 5. Invita le persone

1. La persona crea prima il proprio account (passo 1) e ti comunica la sua e-mail.
2. Apri «Team», inserisci la sua e-mail, scegli il ruolo (professionista, moderatore della sede, admin della sede) e la sede.
3. La persona apre «La mia area» e accetta l’invito.

Anche l’admin di una sede può invitare professionisti e moderatori, ma solo nella propria sede. Solo il titolare della rete può rimuovere persone e cambiare i pagamenti.

Cosa paghi

Paga il titolare della rete: una sola fattura per tutta la rete, per tutte le sedi e tutti i professionisti. La fattura ha due parti:

• un prezzo per ogni sede (una sede nascosta non conta);
• un prezzo per ogni professionista che lavora nella rete.

Da sapere:

• Admin e moderatori sono gratuiti. Si paga solo per i professionisti. Se un admin è anche professionista, conta come professionista.
• Un professionista che lavora in due sedi della stessa rete conta una volta sola.
• Se ricevi clienti tu stesso (hai spuntato «Ricevo anche io i clienti»), conti anche tu come professionista.
• Il titolare può decidere che un professionista paghi per sé: «Team» → «Chi paga la piattaforma per i professionisti» → «Paga il professionista». Allora quel professionista non entra nella fattura della rete.

Come pagare

1. Apri «Pagamento» e clicca su «Ottieni la fattura»: l’importo si calcola da solo: sedi × prezzo per sede + professionisti × prezzo per professionista.
2. Trasferisci il denaro con i dati riportati nella fattura. Nella causale indica il tuo codice di pagamento, che trovi lì.
3. Clicca su «Ho pagato». Verifichiamo il pagamento e prolunghiamo il servizio della rete.

In seguito la fattura arriva da sola prima della fine del periodo pagato, e nell’area compare il promemoria «Paga».

Se non paghi in tempo, l’area diventa prima di sola lettura (le prenotazioni dei clienti restano, puoi spostarle o annullarle), poi la pagina viene nascosta ai clienti. Dopo il pagamento tutto torna a funzionare.