Cum creați o rețea de saloane

Pe scurt și simplu: cum funcționează o rețea de saloane, cum o creați pas cu pas — chiar dacă saloanele sunt în țări și orașe diferite —, ce mai știe platforma și cât costă.

Cum funcționează o rețea

O rețea înseamnă mai multe saloane sub același nume. Sus de tot este salonul principal (salonul-mamă): cu el începe rețeaua. Sub el sunt filialele. O filială poate fi în orice oraș și în orice țară din lume.

Fiecare filială are propriile:

• nume — de obicei numele rețelei plus un adaos, de exemplu „Beauty Star Warszawa”;
• oraș, țară și adresă;
• adresă a paginii de programări, de exemplu /beauty-star/warsaw/1;
• monedă pentru prețuri (se pune singură după țară, se poate schimba);
• servicii și prețuri, program, fotografii, un punct pe hartă;
• oameni: un administrator, un moderator și specialiști.

Cine ce face

• Proprietarul rețelei (super-admin al rețelei) — cel care a creat rețeaua. Decide în salonul principal și în toate filialele: schimbă prețuri, invită și înlătură oameni, adaugă filiale și plătește platforma pentru toată rețeaua.
• Administratorul filialei — decide doar în filiala sa: programul, serviciile și prețurile filialei, programările clienților. Poate invita specialiști și moderatori în filiala sa. Și salonul principal poate avea propriul administrator — atunci el este doar administratorul salonului, nu al rețelei.
• Moderatorul filialei — un ajutor: se ocupă de programările clienților și de fotografiile filialei sale.
• Specialistul — primește clienți. Își vede programările și programul.

O persoană poate avea mai multe roluri: de exemplu, administrator al unei filiale și specialist în aceeași filială. Și proprietarul rețelei poate primi clienți — atunci este și specialist.

Proprietarul, administratorii și moderatorii văd schema rețelei lor cu oamenii reali în cont, la „Structura rețelei”.

Cine ce poate face și ce nu este permis

• Doar proprietarul rețelei poate crea filiale. Un administrator de filială nu poate crea o filială nouă: nu are secțiunile „Filiale” și „Pe hartă”, iar site-ul nu permite asta nici printr-un link direct.
• Un administrator de filială nu înlătură oameni și nu schimbă plata platformei sau setările întregii rețele. Poate invita doar specialiști și moderatori, și doar în filiala sa — nu numește alți administratori.
• Proprietarul rețelei poate lucra el însuși ca specialist în oricare dintre saloanele sale.
• Un administrator de filială poate fi și specialist în filiala sa. Acest rol i-l adaugă proprietarul în „Echipă” — administratorul nu și-l poate adăuga singur, pentru că pentru fiecare specialist se plătește.
• Un administrator de filială poate fi simplu specialist într-o altă filială a aceleiași rețele: proprietarul îl invită acolo ca specialist, iar acolo nu are drepturi de administrator.
• O persoană lucrează la un moment dat într-un singur loc: orele din filiale diferite și de pe propria pagină nu se pot suprapune — site-ul verifică asta.
• Orice angajat poate lucra și pe cont propriu: „Toate locurile mele” → „Creează pagina”. Este pagina sa personală de specialist independent și nu face parte din rețeaua voastră.
• Oricine își poate deschide și propria rețea, separată. Dar va fi o altă rețea, în care el este proprietar și plătește singur; nu poate adăuga filiale la rețeaua voastră.

Mai mult decât programări: clienți și evidență

Platforma nu este doar o programare online comodă. Ajută la toată munca: specialistului independent la a sa, administratorului la salonul său, proprietarului la toată rețeaua.

• „Clienți” — lista tuturor clienților salonului, cu căutare după nume și telefon. Cine face o programare ajunge singur în listă.
• Fișa clientului: istoricul vizitelor, de câte ori a venit și de câte ori nu, notițe și etichete pe care le vede doar echipa voastră. De acolo puteți suna clientul sau îi puteți bloca numărul.
• Proprietarul rețelei vede o listă comună cu clienții tuturor filialelor; administratorul unei filiale vede clienții filialei sale.
• „Rapoarte” — evidență internă pe luni: câte vizite au avut loc și câte au fost anulate, cine nu a venit, încasări, bon mediu, clienți care revin, cele mai cerute servicii și încasările fiecărui specialist. Proprietarul vede în plus totalurile fiecărei filiale.
• Încasările se calculează din programările la care un administrator sau un specialist a apăsat „Plată primită”. Așa vedeți câți bani a adus fiecare filială și fiecare specialist.
• „Descarcă CSV” — exportul clienților într-un tabel pentru Excel sau Google Sheets.
• Un specialist își vede programările și câștigul.

Pasul 1. Creați un cont

1. Apăsați „Contul meu”, apoi „Creează un cont”.
2. Introduceți numele, e-mailul, telefonul și parola.
3. Păstrați codurile de recuperare afișate de site: cu ele vă recuperați accesul dacă uitați parola.

Fiecare persoană care va lucra în rețea (administratori, moderatori, specialiști) își creează singură contul, la fel.

Pasul 2. Creați rețeaua și salonul principal

1. Deschideți „Contul meu”. Apare formularul „Creează-ți pagina de programări”.
2. La „Cine ești” alegeți „Am o afacere (salon, service auto, clinică)”.
3. „Numele pe pagină” — numele rețelei, de exemplu „Beauty Star”.
4. „Cu ce te ocupi” — cu cuvintele voastre: manichiură, tunsori, sprâncene.
5. „Oraș” — începeți să scrieți și alegeți orașul din listă (merge orice oraș din lume). Localitatea voastră nu e acolo? Puneți un punct pe hartă, orașul cel mai apropiat se completează singur.
6. Completați „Adresă” și „Telefon pentru clienți”.
7. Dacă și voi primiți clienți, bifați „Primesc și eu clienți”.
8. Apăsați „Creează pagina”.

Gata: acesta este salonul vostru principal. Voi sunteți proprietarul rețelei.

Aveți deja o pagină de specialist independent? O puteți transforma în rețea: „Filiale” → „Transformă în rețea”. Programările, clienții și serviciile rămân.

Pasul 3. Configurați salonul principal

1. „Servicii” — adăugați servicii, durată și prețuri.
2. „Program” — programul de lucru. Un specialist nou are deja 9:00–20:00 cu pauză 13:00–14:00; se poate schimba.
3. „Pe hartă” — puneți un punct, ca să vă găsească clienții în căutare.
4. „Fotografii” — fotografii ale salonului și ale lucrărilor.
5. „Date de plată” — card sau cont în care clienții pot plăti o programare (dacă e nevoie).
6. „Filiale” → „Limbile paginii” — adăugați limbile în care clienții vor vedea numele serviciilor voastre.

Pasul 4. Adăugați filiale în alte orașe și țări

1. Deschideți „Filiale”.
2. Jos, în blocul „Adaugă o filială”, completați „Numele filialei”, de exemplu „Beauty Star Berlin”.
3. „Oraș” — începeți să scrieți și alegeți orașul, în orice țară.
4. Introduceți adresa, puneți un punct pe hartă și telefonul filialei.
5. Apăsați „Adaugă o filială”.

Noua filială primește imediat propria adresă de pagină — se vede pe fișa filialei, lângă butoanele „Copiază” și „Deschide”. Moneda se pune după țara filialei; o puteți schimba în „Servicii”.

Selectorul „Filială” din partea de sus alege ce filială configurați acum. Repetați pasul 3 pentru fiecare filială: servicii și prețuri, program, hartă, fotografii.

Pasul 5. Invitați oameni

1. Persoana își creează mai întâi propriul cont (pasul 1) și vă spune e-mailul.
2. Deschideți „Echipă”, introduceți e-mailul, alegeți rolul (specialist, moderator de filială, administrator de filială) și filiala.
3. Persoana deschide „Contul meu” și acceptă invitația.

Și administratorul unei filiale poate invita specialiști și moderatori — dar doar în filiala sa. Doar proprietarul rețelei poate înlătura oameni și schimba plata.

Pentru ce plătiți

Plătește proprietarul rețelei — o singură factură pentru toată rețeaua, pentru toate filialele și toți specialiștii. Factura are două părți:

• un preț pentru fiecare filială (o filială ascunsă nu se socotește);
• un preț pentru fiecare specialist care lucrează în rețea.

Bine de știut:

• Administratorii și moderatorii sunt gratuiți. Se plătește doar pentru specialiști. Dacă un administrator este și specialist, se socotește ca specialist.
• Un specialist care lucrează în două filiale ale aceleiași rețele se socotește o singură dată.
• Dacă primiți voi înșivă clienți (ați bifat „Primesc și eu clienți”), vă socotiți și voi ca specialist.
• Proprietarul poate decide ca un specialist să plătească singur pentru el: „Echipă” → „Cine plătește platforma pentru specialiști” → „Plătește specialistul”. Atunci acel specialist nu intră în factura rețelei.

Cum plătiți

1. Deschideți „Plată” și apăsați „Obține factura” — suma se calculează singură: filiale × preț pe filială + specialiști × preț pe specialist.
2. Transferați banii după datele de plată din factură. În detaliile plății scrieți codul vostru de plată — este tot acolo.
3. Apăsați „Am plătit”. Verificăm plata și prelungim funcționarea rețelei.

Apoi factura vine singură înainte de sfârșitul perioadei plătite, iar în cont apare mementoul „Plătește”.

Dacă nu plătiți la timp, contul trece mai întâi în modul doar citire (programările clienților rămân, le puteți muta sau anula), apoi pagina este ascunsă clienților. După plată, totul funcționează din nou.