Как создать сеть салонов

Здесь простыми словами: как устроена сеть салонов, как создать её шаг за шагом — даже если салоны в разных странах и городах, — что ещё умеет платформа и сколько это стоит.

Как устроена сеть

Сеть — это несколько салонов под одним названием. На самом верху — главный салон (мастер-салон): с него сеть начинается. Под ним — дочерние филиалы. Филиал может быть в любом городе и в любой стране мира.

У каждого филиала есть своё:

• название — обычно название сети плюс приставка, например «Beauty Star Warszawa»;
• город, страна и адрес;
• отдельный адрес страницы для записи, например /beauty-star/warsaw/1;
• валюта цен (сама ставится по стране, её можно сменить);
• услуги и цены, расписание, фото, точка на карте;
• свои люди: админ, модератор и мастера.

Кто есть кто

• Владелец сети (супер-админ сети) — тот, кто создал сеть. Он главный и в главном салоне, и во всех филиалах: меняет цены, зовёт и увольняет людей, добавляет филиалы и оплачивает платформу за всю сеть.
• Админ филиала — главный только в своём филиале: расписание, услуги и цены своего филиала, записи клиентов. Может позвать в свой филиал мастеров и модераторов. В главном салоне тоже может быть свой админ — он тогда просто админ салона, а не сети.
• Модератор филиала — помощник: ведёт записи клиентов и фото своего филиала.
• Мастер — принимает клиентов. Видит свои записи и своё расписание.

Один человек может совмещать роли: например, быть админом филиала и мастером в нём же. Владелец сети тоже может сам принимать клиентов — тогда он ещё и мастер.

Схему своей сети с настоящими людьми владелец, админы и модераторы видят в кабинете, в пункте «Структура сети».

Кто что может, а что нельзя

• Создавать филиалы может только владелец сети. Админ филиала новый филиал создать не может: у него нет пунктов «Филиалы» и «На карте», и сайт не даст это сделать даже по прямой ссылке.
• Админ филиала не увольняет людей, не меняет оплату платформы и настройки всей сети. Звать он может только мастеров и модераторов и только в свой филиал — других админов он не назначает.
• Владелец сети может сам работать мастером в любом своём салоне.
• Админ филиала может быть ещё и мастером в своём филиале. Эту роль ему добавляет владелец сети в «Сотрудники» — сам себе админ её не добавляет, потому что за мастера платят.
• Админ филиала может быть простым мастером в другом филиале этой же сети: владелец приглашает его туда мастером, и там у него нет прав админа.
• Человек работает в одно время только в одном месте: часы в разных филиалах и на своей странице не должны пересекаться — сайт это проверяет.
• Любой сотрудник может работать и на себя: «Все мои места» → «Создать страницу». Это его личная страница самозанятого мастера, к вашей сети она не относится.
• Любой человек может открыть и свою, отдельную сеть. Но это будет другая сеть, где он сам владелец и сам платит; в вашу сеть он филиал не добавит.

Не только запись: клиенты и учёт

Платформа — это не только удобная онлайн-запись. Она помогает вести всю работу: самозанятому мастеру — свою, админу — свой салон, владельцу — всю сеть.

• «Клиенты» — список всех клиентов салона с поиском по имени и телефону. Каждый клиент, который записался, попадает в список сам.
• Карточка клиента: история визитов, сколько раз пришёл и сколько раз не пришёл, заметки и теги, которые видит только ваша команда. Оттуда можно позвонить клиенту или заблокировать его номер.
• Владелец сети видит общий список клиентов всех филиалов сразу, админ филиала — клиентов своего филиала.
• «Отчеты» — внутренний учёт по месяцам: сколько визитов состоялось и сколько отменено, кто не пришёл, выручка, средний чек, повторные клиенты, самые популярные услуги и выручка каждого мастера. Владелец сети видит ещё и итоги по каждому филиалу.
• Выручка считается по записям, у которых админ или мастер нажал «Оплата получена». Так видно, сколько денег принёс каждый филиал и каждый мастер.
• «Скачать CSV» — выгрузка клиентов в таблицу для Excel или Google Таблиц.
• Мастер видит свои записи и свой заработок.

Шаг 1. Создайте аккаунт

1. Нажмите «Мой кабинет», затем «Создать аккаунт».
2. Введите имя, почту, телефон и пароль.
3. Сохраните коды восстановления, которые покажет сайт: по ним вы вернёте доступ, если забудете пароль.

Каждый, кто будет работать в сети (админы, модераторы, мастера), создаёт свой аккаунт сам, точно так же.

Шаг 2. Создайте сеть и главный салон

1. Откройте «Мой кабинет». Появится форма «Создайте страницу для записи».
2. В «Кто вы» выберите «У меня бизнес (салон, автосервис, клиника)».
3. «Название на странице» — название сети, например «Beauty Star».
4. «Чем вы занимаетесь» — своими словами: маникюр, стрижки, брови.
5. «Город» — начните печатать и выберите город из списка (подходит любой город мира). Нет вашего посёлка — поставьте точку на карте, ближайший город подставится сам.
6. Впишите «Адрес» и «Телефон для клиентов».
7. Если вы сами тоже принимаете клиентов, отметьте «Я сам тоже принимаю клиентов».
8. Нажмите «Создать страницу».

Готово: это ваш главный салон. Вы — владелец сети.

Уже есть страница самозанятого мастера? Её можно превратить в сеть: «Филиалы» → «Превратить в сеть». Записи, клиенты и услуги сохранятся.

Шаг 3. Настройте главный салон

1. «Услуги» — добавьте услуги, длительность и цены.
2. «Расписание» — рабочие часы. У нового мастера уже стоят 9:00–20:00 с перерывом 13:00–14:00, их можно поменять.
3. «На карте» — поставьте точку, чтобы клиенты нашли вас в поиске.
4. «Фото» — фото салона и работ.
5. «Реквизиты» — карта или счёт, на которые клиенты могут оплатить запись (если нужно).
6. «Филиалы» → «Языки страницы» — добавьте языки, на которых клиенты увидят названия ваших услуг.

Шаг 4. Добавьте филиалы в других городах и странах

1. Откройте «Филиалы».
2. Внизу, в блоке «Добавить филиал», впишите «Название филиала», например «Beauty Star Berlin».
3. «Город» — начните печатать и выберите город, в любой стране.
4. Впишите адрес, поставьте точку на карте, укажите телефон филиала.
5. Нажмите «Добавить филиал».

У нового филиала сразу появится свой адрес страницы — он виден в карточке филиала, рядом есть кнопки «Скопировать» и «Открыть». Валюта цен поставится по стране филиала; поменять её можно в «Услуги».

Переключатель «Филиал» вверху кабинета выбирает, какой филиал вы сейчас настраиваете. Для каждого филиала повторите шаг 3: услуги и цены, расписание, карта, фото.

Шаг 5. Позовите людей

1. Человек сначала создаёт свой аккаунт (шаг 1) и говорит вам почту.
2. Вы открываете «Сотрудники», вписываете его почту, выбираете роль (мастер, модератор филиала, админ филиала) и филиал.
3. Человек открывает «Мой кабинет» и принимает приглашение.

Админ филиала тоже может звать мастеров и модераторов — но только в свой филиал. Увольнять людей и менять оплату может только владелец сети.

За что вы платите

Платит владелец сети — один счёт за всю сеть сразу, за все филиалы и всех мастеров. Счёт состоит из двух частей:

• цена за каждый филиал (скрытый филиал не считается);
• цена за каждого мастера, который работает в сети.

Важно знать:

• Админы и модераторы — бесплатно. Платится только за мастеров. Если админ сам ещё и мастер — он считается как мастер.
• Мастер, который работает в двух филиалах одной сети, считается один раз.
• Если вы сами принимаете клиентов (отметили «Я сам тоже принимаю клиентов»), вы тоже считаетесь мастером.
• Владелец может решить, что мастер платит за себя сам: «Сотрудники» → «Кто платит платформе за мастеров» → «Платит мастер». Тогда этот мастер не входит в счёт сети.

Как оплатить

1. Откройте «Оплата» и нажмите «Получить счет» — сумма посчитается сама: филиалы × цена за филиал + мастера × цена за мастера.
2. Переведите деньги по реквизитам, которые показаны в счёте. В комментарии к платежу укажите ваш платёжный код — он там же.
3. Нажмите «Я оплатил». Мы проверим платёж и продлим работу сети.

Дальше счёт приходит сам перед концом оплаченного срока, а в кабинете появляется напоминание «Оплатить».

Если не оплатить вовремя, кабинет сначала станет «только для просмотра» (записи клиентов сохранятся, их можно перенести или отменить), а потом страница скроется от клиентов. После оплаты всё снова заработает.