Як створити мережу салонів

Тут простими словами: як влаштована мережа салонів, як створити її крок за кроком — навіть якщо салони в різних країнах і містах, — що ще вміє платформа і скільки це коштує.

Як влаштована мережа

Мережа — це кілька салонів під однією назвою. На самій вершині — головний салон (майстер-салон): з нього мережа починається. Під ним — дочірні філії. Філія може бути в будь-якому місті й у будь-якій країні світу.

У кожної філії є своє:

• назва — зазвичай назва мережі плюс приставка, наприклад «Beauty Star Warszawa»;
• місто, країна та адреса;
• окрема адреса сторінки для запису, наприклад /beauty-star/warsaw/1;
• валюта цін (ставиться сама за країною, її можна змінити);
• послуги й ціни, розклад, фото, точка на карті;
• свої люди: адмін, модератор і майстри.

Хто є хто

• Власник мережі (супер-адмін мережі) — той, хто створив мережу. Він головний і в головному салоні, і в усіх філіях: змінює ціни, запрошує та звільняє людей, додає філії й оплачує платформу за всю мережу.
• Адмін філії — головний лише у своїй філії: розклад, послуги й ціни своєї філії, записи клієнтів. Може запросити у свою філію майстрів і модераторів. У головному салоні теж може бути свій адмін — тоді він просто адмін салону, а не мережі.
• Модератор філії — помічник: веде записи клієнтів і фото своєї філії.
• Майстер — приймає клієнтів. Бачить свої записи та свій розклад.

Одна людина може поєднувати ролі: наприклад, бути адміном філії й майстром у ній же. Власник мережі теж може сам приймати клієнтів — тоді він ще й майстер.

Схему своєї мережі зі справжніми людьми власник, адміни й модератори бачать у кабінеті, у пункті «Структура мережі».

Хто що може, а чого не можна

• Створювати філії може лише власник мережі. Адмін філії нову філію створити не може: у нього немає пунктів «Філії» і «На карті», і сайт не дасть це зробити навіть за прямим посиланням.
• Адмін філії не звільняє людей, не змінює оплату платформи й налаштування всієї мережі. Запрошувати він може лише майстрів і модераторів і лише у свою філію — інших адмінів він не призначає.
• Власник мережі може сам працювати майстром у будь-якому своєму салоні.
• Адмін філії може бути ще й майстром у своїй філії. Цю роль йому додає власник мережі в «Співробітники» — сам собі адмін її не додає, бо за майстра платять.
• Адмін філії може бути простим майстром в іншій філії цієї ж мережі: власник запрошує його туди майстром, і там у нього немає прав адміна.
• Людина працює одночасно лише в одному місці: години в різних філіях і на своїй сторінці не мають перетинатися — сайт це перевіряє.
• Будь-який працівник може працювати й на себе: «Усі мої місця» → «Створити сторінку». Це його особиста сторінка самозайнятого майстра, до вашої мережі вона не належить.
• Будь-яка людина може відкрити й свою, окрему мережу. Але це буде інша мережа, де вона сама власник і сама платить; до вашої мережі вона філію не додасть.

Не лише запис: клієнти та облік

Платформа — це не лише зручний онлайн-запис. Вона допомагає вести всю роботу: самозайнятому майстру — свою, адміну — свій салон, власнику — всю мережу.

• «Клієнти» — список усіх клієнтів салону з пошуком за ім'ям і телефоном. Кожен, хто записався, потрапляє до списку сам.
• Картка клієнта: історія візитів, скільки разів прийшов і скільки разів не прийшов, нотатки й теги, які бачить лише ваша команда. Звідти можна зателефонувати клієнту або заблокувати його номер.
• Власник мережі бачить спільний список клієнтів усіх філій одразу, адмін філії — клієнтів своєї філії.
• «Звіти» — внутрішній облік за місяцями: скільки візитів відбулося і скільки скасовано, хто не прийшов, виручка, середній чек, повторні клієнти, найпопулярніші послуги та виручка кожного майстра. Власник мережі бачить ще й підсумки по кожній філії.
• Виручка рахується за записами, у яких адмін або майстер натиснув «Оплату отримано». Так видно, скільки грошей принесла кожна філія і кожен майстер.
• «Завантажити CSV» — вивантаження клієнтів у таблицю для Excel або Google Таблиць.
• Майстер бачить свої записи та свій заробіток.

Крок 1. Створіть акаунт

1. Натисніть «Мій кабінет», потім «Створити акаунт».
2. Введіть ім'я, пошту, телефон і пароль.
3. Збережіть коди відновлення, які покаже сайт: за ними ви повернете доступ, якщо забудете пароль.

Кожен, хто працюватиме в мережі (адміни, модератори, майстри), створює свій акаунт сам, так само.

Крок 2. Створіть мережу й головний салон

1. Відкрийте «Мій кабінет». З'явиться форма «Створіть сторінку для запису».
2. У «Хто ви» виберіть «У мене бізнес (салон, автосервіс, клініка)».
3. «Назва на сторінці» — назва мережі, наприклад «Beauty Star».
4. «Чим ви займаєтесь» — своїми словами: манікюр, стрижки, брови.
5. «Місто» — почніть друкувати й виберіть місто зі списку (підходить будь-яке місто світу). Немає вашого селища — поставте точку на карті, найближче місто підставиться саме.
6. Впишіть «Адреса» і «Телефон для клієнтів».
7. Якщо ви самі теж приймаєте клієнтів, позначте «Я також сам приймаю клієнтів».
8. Натисніть «Створити сторінку».

Готово: це ваш головний салон. Ви — власник мережі.

Уже є сторінка самозайнятого майстра? Її можна перетворити на мережу: «Філії» → «Перетворити на мережу». Записи, клієнти й послуги збережуться.

Крок 3. Налаштуйте головний салон

1. «Послуги» — додайте послуги, тривалість і ціни.
2. «Розклад» — робочі години. У нового майстра вже стоять 9:00–20:00 з перервою 13:00–14:00, їх можна змінити.
3. «На карті» — поставте точку, щоб клієнти знайшли вас у пошуку.
4. «Фото» — фото салону та робіт.
5. «Реквізити» — картка або рахунок, на які клієнти можуть оплатити запис (якщо потрібно).
6. «Філії» → «Мови сторінки» — додайте мови, якими клієнти побачать назви ваших послуг.

Крок 4. Додайте філії в інших містах і країнах

1. Відкрийте «Філії».
2. Унизу, у блоці «Додати філію», впишіть «Назва філії», наприклад «Beauty Star Berlin».
3. «Місто» — почніть друкувати й виберіть місто, у будь-якій країні.
4. Впишіть адресу, поставте точку на карті, вкажіть телефон філії.
5. Натисніть «Додати філію».

У нової філії одразу з'явиться своя адреса сторінки — її видно в картці філії, поруч є кнопки «Скопіювати» і «Відкрити». Валюта цін поставиться за країною філії; змінити її можна в «Послуги».

Перемикач «Філія» угорі кабінету вибирає, яку філію ви зараз налаштовуєте. Для кожної філії повторіть крок 3: послуги й ціни, розклад, карта, фото.

Крок 5. Запросіть людей

1. Людина спочатку створює свій акаунт (крок 1) і каже вам пошту.
2. Ви відкриваєте «Співробітники», вписуєте її пошту, вибираєте роль (майстер, модератор філії, адмін філії) і філію.
3. Людина відкриває «Мій кабінет» і приймає запрошення.

Адмін філії теж може запрошувати майстрів і модераторів — але лише у свою філію. Звільняти людей і змінювати оплату може лише власник мережі.

За що ви платите

Платить власник мережі — один рахунок за всю мережу одразу, за всі філії та всіх майстрів. Рахунок складається з двох частин:

• ціна за кожну філію (прихована філія не рахується);
• ціна за кожного майстра, який працює в мережі.

Важливо знати:

• Адміни й модератори — безкоштовно. Платиться лише за майстрів. Якщо адмін сам ще й майстер — він рахується як майстер.
• Майстер, який працює у двох філіях однієї мережі, рахується один раз.
• Якщо ви самі приймаєте клієнтів (позначили «Я також сам приймаю клієнтів»), ви теж рахуєтеся майстром.
• Власник може вирішити, що майстер платить за себе сам: «Співробітники» → «Хто платить платформі за майстрів» → «Платить майстер». Тоді цей майстер не входить у рахунок мережі.

Як оплатити

1. Відкрийте «Оплата» і натисніть «Отримати рахунок» — сума порахується сама: філії × ціна за філію + майстри × ціна за майстра.
2. Перекажіть гроші за реквізитами, які показані в рахунку. У коментарі до платежу вкажіть ваш платіжний код — він там же.
3. Натисніть «Я оплатив». Ми перевіримо платіж і продовжимо роботу мережі.

Далі рахунок приходить сам перед кінцем оплаченого строку, а в кабінеті з'являється нагадування «Оплатити».

Якщо не оплатити вчасно, кабінет спочатку стане «лише для перегляду» (записи клієнтів збережуться, їх можна перенести або скасувати), а потім сторінка сховається від клієнтів. Після оплати все знову запрацює.